发布于 2024-12-22
1、“IT 外包”指的是企业将其部分或全部的信息技术相关业务，委托给外部专业的服务提供商来完成。IT 外包服务的范围通常包括但不限于以下几个方面：软件开发和维护：包括定制软件的开发、现有软件的升级和修复。硬件维护和管理：如计算机设备、服务器、网络设备的维护和管理。
2、IT外包的英文IT Outsourcing，是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。
3、当前，理论界从客户的角度对IT外包有着两种不同的定义方式。一种观点认为，IT外包是指企业将自身的一部分或全部IT业务交由外部专业机构来完成，以此来提升企业的核心竞争力。另一种观点则强调，IT外包是企业为了降低IT运营成本、提高IT服务质量而采取的一种策略。
1、服务外包的类型包括以下几种：信息技术外包（ITO）这是指企业专注于核心业务，将信息技术的开发、实施和管理交给外部专业团队来执行。包括软件编程、系统集成等任务。通过这种形式，企业可以专注于自身擅长的领域，同时利用外部资源在信息技术方面获得专业支持。
2、商业流程外包（BPO）：这种类型的外包涉及将企业的商务流程中非核心部分或全部转移给第三方处理。 信息技术外包（ITO）：企业将重点放在核心业务上，而将IT相关的全部或部分职能委托给专业的IT服务提供商。
3、服务外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内服务外包和离岸服务外包。 境内服务外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。境内服务外包强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少。
Infosys作为全球IT外包行业领导厂商，成立于1981年，业务从美国扩展到全球，不断向咨询、行业解决方案等领域拓展。印度政府的大力支持是软件外包行业发展的基石，从经济自由化政策到资金、人才支持，印度逐步发展成为全球软件外包基地。
在当前的商业环境中，外包作为获取竞争优势的策略已经变得越来越普遍。理解何时、何地以及如何成功外包，成为了企业未来发展不可或缺的核心能力。如今，外包的范围已经覆盖了众多领域，从人力资源管理、房地产资产管理、库存控制，到管理信息系统（MIS）和通讯网络管理等。
IT外包服务在云计算、RPA、认知能力等技术的推动下，企业生产、业务与系统架构纷纷迁移到云端，此趋势推动了IT服务外包行业的快速发展。然而，安全问题随之成为重大挑战。企业需加强威胁情报监控，引入先进安全自动化技术，采用更多安全分析方案，以构建全面安全防护体系，抵御业务风险。
随着人力成本的不断增加，IT外包服务逐渐向一体化转型。传统的数据中心开始向大数据中心过渡，传统的IT公司也逐渐转变为综合信息服务提供商。中国IT外包服务提供商在业务转型和升级方面取得了显著进展。从采购、部署、安装、维护、运维、优化到资产处置，服务范围从单一服务扩展到平台和系统的一体化服务。
近年来，企业需求与成本压力并存，促使IT人才外包模式迅速发展，成为企业数字化转型的重要策略。唐普作为全球性IT人才解决方案提供商，观察到我国虽然人才储备丰富，但IT高端人才稀缺。该模式作为企业重要用工方式，已成为推动企业发展的重要力量。
服务外包，因为公司不用发展那些已经定型的技术，那么公司就有更多的时间来发展新的重要的事物。服务外包，那么下游的企业就会获得更多的订单，获得更多的机会，那么就会对本公司有更多的好感，同时下游企业的壮大有有利于本公司的外包升级（就是外包的项目技术含量更高）。
计算机科学与技术服务外包，是指将计算机科学与技术相关任务和服务委托给外部专业公司或个人的模式。这种外包方式可以覆盖软件开发、系统维护、网络管理、数据分析等各类计算机科学和技术领域的工作。通过外包，企业可以将非核心业务转交给专业团队，这不仅有助于降低运营成本，提高工作效率，还能确保服务的质量。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
从定义来讲，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
什么是服务外包服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务外包就是把需要提供的服务自己不做交给其他人去做，一般都是自己承接了任务，因为种种原因交由第三方去做的。
1、可以外包的服务包括： IT技术服务。 人力资源服务。 客户服务与呼叫中心服务。 市场营销与推广服务。 业务流程外包服务。解释：IT技术服务：包括软件开发、测试、维护，网络管理，数据分析等。企业可以将非核心的IT任务交给专业的外包服务提供商，从而专注于核心业务。
2、外包服务主要包括以下几种类型： 信息技术外包 这是指企业将其IT相关的非核心业务外包给专业团队处理。具体涵盖系统和应用的开发测试、基础架构管理、数据中心运营等。企业通过外包，能够专注于核心业务，同时利用外部资源提升IT效率和性能。
3、外包服务有多种类型。信息技术外包服务 这是最常见的一种外包服务，主要涉及IT领域。企业会将部分或全部的IT职能交给外部组织来完成，如软件开发、系统维护、网络建设等。这种外包方式旨在降低成本，提高运营效率，使企业能够专注于核心业务。此外，信息技术外包还可以帮助企业获取最新的技术知识和专业技能。
4、外包服务是指企业将其内部的部分业务或流程委托给外部的专业团队、公司或个人来执行，通过外部资源来完成原本由企业内部完成的工作。这种服务形式涉及将非核心业务转交给外部实体，以优化运营成本、提高运营效率或集中资源于核心业务上。
5、资讯科技外包服务（ITO）：包括软件开发、动画制作、网络建设等信息技术相关的服务。 技术性业务流程外包服务（BPO）：涉及声讯呼叫中心、财务审计、税务管理、资料库管理等业务流程的服务。
6、劳务外包服务费主要包含以下几个部分： 人力资源管理费用，主要包括招聘、培训以及绩效考核等环节； 员工薪资及福利，包括基本薪酬、社会保险及带薪假期等项目； 服务供应商自身的管理与运营费用，包括其中的成本与利润； 其它相关支出，可能涉及到诸如办公设备租赁及场地租金等部分。
从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。